Karim Digital Consulting es el nombre comercial de Abdelkarim Atmani, persona física establecida en Marrakech, Marruecos. Abdelkarim Atmani es el responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.
2. Datos que recopilamos
Identidad y contacto: nombre, email, teléfono, empresa, cargo, país y ciudad.
Datos de proyecto y pedido: servicio, plan, necesidades, mensajes, archivos y notas.
Datos de pago y facturación: método de pago, identificadores de transacción, importes, facturas y datos de facturación. No recibimos ni almacenamos números de tarjeta completos.
Comunicaciones: emails, formularios, WhatsApp y solicitudes de soporte.
Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema, URL de referencia, páginas vistas y ubicación aproximada por IP.
Consentimiento y preferencias: cookies, newsletter, idioma y tema.
3. Cómo usamos los datos
Responder consultas, preparar presupuestos y prestar los servicios solicitados.
Procesar pedidos, pagos, facturas, reembolsos y renovaciones.
Entregar, mantener, soportar y mejorar nuestros servicios.
Enviar mensajes de servicio y, con consentimiento, comunicaciones de marketing.
Medir el rendimiento del sitio con consentimiento.
Proteger nuestros derechos, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales y contables.
4. Bases legales
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
Tu consentimiento para marketing y cookies no esenciales.
Nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar el negocio.
Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.
5. Pagos
Los pagos se procesan con PayPal o transferencia bancaria. PayPal trata los datos de tarjeta y cuenta según su propia política. Recibimos el estado, importe y datos limitados necesarios para gestionar el pedido. No almacenamos números de tarjeta ni credenciales de PayPal.
6. Cookies y analítica
Usamos cookies necesarias y, solo con tu consentimiento, cookies analíticas. Puedes gestionar tus opciones en la configuración de cookies. Consulta la Política de cookies.
7. Cesiones y encargados
Vercel Inc. — alojamiento e infraestructura.
Supabase — base de datos de pedidos, mensajes, leads y contenido.
PayPal — pagos y suscripciones.
Nuestro proveedor de email — emails transaccionales y newsletters.
Google Analytics y Vercel Analytics — analítica solo con consentimiento.
Asesores, auditores o autoridades cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.
No vendemos tus datos personales.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tratan datos fuera de Marruecos, incluida la Unión Europea y Estados Unidos. Cuando sea necesario, aplicamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación. Puedes contactarnos para más información.
9. Conservación
Consultas y leads: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo contrato firmado.
Pedidos, facturas y pagos: hasta 10 años por obligaciones contables y legales.
Newsletter: hasta darte de baja o retirar el consentimiento.
Analítica: hasta 14 meses o el plazo más corto del proveedor.
Cookies: según la Política de cookies.
10. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, control de acceso, mínimo privilegio, copias de seguridad y respuesta a incidentes. Ningún método es totalmente seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Tus derechos
Acceder a los datos personales que tenemos.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión cuando la ley lo permita.
Oponerte o solicitar la limitación del tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos que nos diste.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Reclamar ante la CNDP (Marruecos) o tu autoridad local.
12. Marketing
Enviamos emails de marketing solo con tu consentimiento o cuando la ley lo permite. Puedes darte de baja con el enlace de cada email. Los mensajes sobre un pedido o contrato no son marketing.
13. Menores
Nuestros servicios son para empresas y adultos. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha enviado datos, contáctanos para eliminarlos.
14. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha actualizada. Los cambios importantes se comunicarán cuando sea necesario.
15. Contacto y reclamaciones
Para cuestiones de privacidad o ejercer tus derechos: Abdelkarim Atmani, info@karimdigitalconsulting.com, +212 (0) 606 43 42 16. También puedes reclamar ante la CNDP o tu autoridad de protección de datos.