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Gestión & Soporte de Plataformas
Tu sitio web, tienda e-commerce, plataforma de reservas, CRM — todo necesita atención regular. El software necesita actualizarse. Los parches de seguridad necesitan aplicarse. El contenido se vuelve obsoleto. El rendimiento se degrada. La mayoría de las empresas ignoran el mantenimiento hasta que algo se rompe (pagando 5-10 veces más en reparaciones de emergencia) o contratan un desarrollador a tiempo completo que realmente no necesitan. Ofrecemos una tercera vía: gestión proactiva que mantiene todo funcionando sin problemas, pagando solo por lo que realmente necesitas.
Obtén soporte de plataformaEl Desafío
Lo que la mayoría de los negocios hacen mal.
Las plataformas digitales no se mantienen solas — pero la mayoría de las PYMEs las tratan como si lo hicieran. Un sitio WordPress típico se retrasa 3-6 versiones en un año. Los certificados SSL caducan — dejando el sitio fuera de línea. Un conflicto de plugin pasa desapercibido hasta que la página de pago se rompe un sábado. El rendimiento se degrada un 20-40% en 12 meses a medida que el contenido y las funcionalidades se acumulan sin optimización. Y cuando algo finalmente se rompe — que pasará — la reparación de emergencia cuesta 5-10 veces más que lo que habría costado el mantenimiento regular. El mantenimiento reactivo es el más caro.
Nuestro Enfoque
Cómo lo resolvemos — desde cero.
Asumimos la responsabilidad total de la salud de tu plataforma. Después de una auditoría completa, implementamos un plan de mantenimiento proactivo: actualizaciones programadas, monitoreo automatizado con alertas, cambios de contenido bajo demanda, refuerzo de seguridad e informes de salud mensuales. Todo está registrado y es transparente. Tienes un solo punto de contacto para todo — hosting, CMS, seguridad, contenido, rendimiento — para que nunca tengas que coordinar entre múltiples proveedores o descifrar alertas técnicas por ti mismo.
Tecnología y Herramientas
Con qué construimos.
Uptime monitoringComprobaciones de salud automáticas cada 60 segundos — alerta instantánea ante fallos
SSL managementAprovisionamiento de certificados, renovación automática y monitoreo de caducidad — sin más avisos de no seguro
Vulnerability scanningEscaneos regulares de CVEs conocidos en tu stack — parcheados antes de ser explotables
Backup automationRespaldos programados con procedimientos de restauración probados — base de datos, archivos, configuraciones
Performance toolsLighthouse, WebPageTest, monitoreo de Core Web Vitals — optimización de velocidad basada en datos
CMS managementActualizaciones de core, plugins y temas para WordPress, Shopify, Webflow o plataformas CMS headless
Log managementMonitoreo de logs de errores y accesos — detectamos patrones antes de que se conviertan en problemas
Qué Incluye
Lo que cada plan de gestión incluye.
- Monitoreo de disponibilidad 24/7 y respuesta a incidentes
- Parches de seguridad, SSL y escaneos de vulnerabilidades
- Actualizaciones de contenido y productos bajo demanda
- Optimización de rendimiento y velocidad
- Informes mensuales de salud con recomendaciones
- Actualizaciones de CMS y plugins — WordPress, Shopify, Webflow o CMS headless mantenidos al día
- Gestión DNS y hosting — renovaciones de dominio, configuración SSL, salud del servidor
- Informe de salud mensual — disponibilidad, estado de seguridad, tendencias de rendimiento, recomendaciones
Planes
Elige tu plan
Base
Base — Configuración y Formación de Plataformas
Configure todas sus plataformas correctamente — Google Business, perfiles sociales,…
Desde
165EUR
por mes~1500 MAD- -Auditoría de plataformas actuales — qué está funcionando y qué no
- -Configuración completa de hasta 3 plataformas (redes sociales, marketplaces, herramientas)
- -Perfiles optimizados — biografías, imágenes, enlaces, palabras clave
Lo que incluye — ver el plan completo →
Configura tus plataformasMás popularPlus
Plus — Gestión Activa de Plataformas
Gestión activa de plataformas — contenido regular, monitoreo de participación, respuestas…
Desde
320EUR
por mes~2900 MAD- -Todo lo de Base — auditoría, configuración, formación
- -Gestión activa de hasta 5 plataformas
- -Creación y publicación de contenido recurrente
Lo que incluye — ver el plan completo →
Obtén gestión activaPro
Pro — Gestión Completa de Plataformas
Plataformas ilimitadas, totalmente gestionadas — contenido, participación,…
Desde
540EUR
por mes~4900 MAD- -Plataformas ilimitadas — todas las que necesites
- -Publicación de contenido ilimitada
- -Respuesta a comentarios y mensajes — tiempo real
Lo que incluye — ver el plan completo →
Obtén gestión completa30 días o pagas la mitad.
Cómo Trabajamos
Nuestro proceso, paso a paso.
01
Auditoría de Plataforma
Revisamos cada plataforma — hosting, CMS, plugins, APIs, SSL, rendimiento. Documentamos qué está sano, qué está en riesgo y qué necesita atención inmediata.
02
Plan de Mantenimiento
Un plan a medida que cubre calendarios de actualización, protocolos de seguridad, estrategia de respaldo y umbrales de monitoreo. Tú apruebas y nosotros tomamos el control.
03
Gestión Continua
Actualizaciones aplicadas según calendario, parches de seguridad en 24 horas, cambios de contenido bajo demanda, rendimiento optimizado mensualmente — todo registrado y transparente.
04
Informe Mensual
Un informe de salud claro: disponibilidad, actualizaciones aplicadas, estado de seguridad, tendencias de rendimiento y recomendaciones. Sin jerga técnica — solo lo que importa.
Para Quién Es
¿Es adecuado para tu negocio?
Perfecto para
- Negocios con un sitio web, tienda e-commerce o aplicación web existente que necesita mantenimiento regular
- Propietarios de sitios WordPress o Shopify atrasados en actualizaciones y preocupados por la seguridad
- Equipos que quieren un único punto de contacto para todos los problemas de plataforma — hosting, CMS, seguridad, contenido, rendimiento
No encaja si
- Tu sitio es completamente nuevo y no esperas actualizaciones ni problemas durante más de 6 meses
- Ya tienes un desarrollador interno encargándose del mantenimiento y estás conforme con esa configuración
- Necesitas soporte de IT presencial — la gestión de plataformas la hacemos solo en remoto
Por Qué Elegirnos
Qué nos hace diferentes.
Proactivo, no reactivo
Solucionamos problemas antes de que se rompan. Actualizaciones programadas, monitoreo automatizado y auditorías regulares detectan problemas temprano.
Un solo punto de contacto
Un solo equipo para todo: hosting, CMS, seguridad, contenido, rendimiento. Sin malabares con proveedores, sin señalamientos.
Precios transparentes
Tarifa mensual con alcance claro. Sin facturas sorpresa, sin facturación por hora para trabajo rutinario. Sabes exactamente qué pagas y qué recibes.
FAQ
Preguntas frecuentes.
¿Qué gestionáis y soportáis exactamente?
Sitios web construidos en Next.js, WordPress, Shopify, Webflow o stacks personalizadas. Tiendas e-commerce. Sistemas de reservas. CRMs. Integraciones API. Cualquier plataforma digital que funcione en un servidor. No gestionamos IT física — servidores en tu oficina, portátiles de empleados, hardware local. Dinos qué tienes, te confirmamos si podemos soportarlo.
¿Qué pasa si mi sitio se cae a las 2 de la mañana?
Nuestro sistema de monitoreo verifica tu plataforma cada 60 segundos y activa alertas ante anomalías. Para problemas críticos — caída total, fallo en el checkout, brecha de seguridad — respondemos en menos de 1 hora, de día o de noche. Para problemas no críticos como una página lenta o un bug visual menor, lo atendemos el siguiente día hábil. Definimos juntos qué cuenta como crítico durante el onboarding.
¿Cómo solicito cambios o actualizaciones?
Envía un mensaje de WhatsApp, un email o añade una tarjeta a nuestro tablero de tareas compartido. Las actualizaciones simples — cambios de texto, cambios de imágenes, actualizaciones de precios — se hacen en 24 horas hábiles. Las solicitudes complejas — nuevo diseño de página, nueva funcionalidad, revisión de diseño — reciben un presupuesto y plazo el mismo día. Sin portales de tickets, sin colas de soporte, sin tener que iniciar sesión en nada.
¿Hay un compromiso mínimo?
No. Trabajamos mes a mes. Preferimos ganarnos tu renovación cada 30 días en lugar de encerrarte en un contrato. La mayoría de los clientes se quedan más de 12 meses porque el mantenimiento proactivo es realmente más barato que las reparaciones de emergencia — pero la puerta siempre está abierta. Cancela en cualquier momento con 15 días de aviso.
¿En qué se diferencia esto de contratar a un desarrollador freelance?
Cuando contratas de forma reactiva, pagas por cada arreglo, cada actualización, cada emergencia — a menudo con tarifas premium porque el problema es urgente. Con la Gestión de Plataformas, pagas una cuota mensual fija y nosotros nos encargamos de todo: monitoreo, parches de seguridad, optimización de rendimiento, actualizaciones de contenido y respuesta de emergencia 24/7. Es la diferencia entre pagar a los bomberos cada vez que hay humo y tener un sistema de prevención de incendios que detecta los problemas antes de que se conviertan en fuegos. En 12 meses, la gestión proactiva cuesta menos y te da más tranquilidad.
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