سياسة الخصوصية

1. من نحن

Karim Digital Consulting هو الاسم التجاري لعبد الكريم أتماني، شخص طبيعي مقيم في مراكش، المغرب. عبد الكريم أتماني هو المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

• الهوية ومعلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة، الوظيفة، البلد والمدينة.
• بيانات المشروع والطلب: الخدمة، الخطة، المتطلبات، الرسائل، الملفات والملاحظات.
• بيانات الدفع والفواتير: طريقة الدفع، معرفات المعاملات، المبالغ، الفواتير وبيانات الفوترة. لا نتلقى أو نخزن أرقام البطاقات الكاملة.
• الاتصالات: رسائل البريد، نموذج الاتصال، واتساب وطلبات الدعم.
• البيانات التقنية: عنوان IP، المتصفح، الجهاز، النظام، رابط الإحالة، الصفحات المعروضة والموقع التقريبي المستنتج من IP.
• الموافقات والتفضيلات: اختيارات ملفات تعريف الارتباط، الاشتراك في النشرة، اللغة والمظهر.

3. كيف نستخدم البيانات

• الرد على الاستفسارات وإعداد العروض وتقديم الخدمات المطلوبة.
• معالجة الطلبات والمدفوعات والفواتير والاسترداد والتجديد.
• تسليم الخدمات ودعمها وصيانتها وتحسينها.
• إرسال رسائل الخدمة، وبموافقتك الرسائل التسويقية.
• قياس أداء الموقع بموافقتك.
• حماية حقوقنا ومنع الاحتيال والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.

4. الأسس القانونية

• تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل التعاقد.
• موافقتك على التسويق وملفات الارتباط غير الضرورية.
• مصلحتنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وحمايتها وتحسينها.
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية.

5. المدفوعات

تتم المدفوعات عبر PayPal أو التحويل البنكي. يعالج PayPal بيانات البطاقة والحساب وفق سياسته. نتلقى حالة المعاملة والمبلغ والبيانات المحدودة اللازمة لإدارة الطلب. لا نخزن أرقام البطاقات أو بيانات دخول PayPal.

6. ملفات الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية، وملفات تحليلية فقط بموافقتك. يمكنك إدارة اختياراتك في إعدادات ملفات الارتباط. راجع سياسة ملفات الارتباط.

7. المشاركة والمعالجون

• Vercel Inc. — الاستضافة والبنية التحتية.
• Supabase — قاعدة بيانات الطلبات والرسائل والعملاء والمحتوى.
• PayPal — المدفوعات والاشتراكات.
• مزود البريد الإلكتروني — الرسائل المعاملاتية والنشرات.
• Google Analytics وVercel Analytics — التحليلات بموافقتك فقط.
• المستشارون والمدققون أو السلطات عند اقتضاء القانون أو لحماية حقوقنا.
• لا نبيع بياناتك الشخصية.

8. النقل الدولي

قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج المغرب، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. عند الحاجة نعتمد ضمانات مناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية أو قرار الكفاية. يمكنك التواصل معنا لمزيد من المعلومات.

9. مدة الاحتفاظ

• استفسارات الاتصال والعملاء المحتملون: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم يُوقّع عقد.
• الطلبات والفواتير والمدفوعات: حتى 10 سنوات للالتزامات المحاسبية والقانونية.
• النشرة البريدية: حتى إلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة.
• بيانات التحليلات: حتى 14 شهرًا أو أقصر مدة يوفرها المزود.
• ملفات الارتباط: وفق المدة المذكورة في السياسة.

10. الأمان

نستخدم اتصالات مشفرة وضوابط وصول وأقل صلاحية ونسخًا احتياطية وإجراءات للاستجابة للحوادث. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

11. حقوقك

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب الحذف عندما يسمح القانون.
• الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها.
• طلب قابلية نقل البيانات التي قدمتها لنا.
• سحب الموافقة في أي وقت دون أثر رجعي.
• تقديم شكوى إلى CNDP (المغرب) أو سلطة حماية البيانات المحلية.

12. التسويق

نرسل رسائل تسويقية فقط بموافقتك أو عندما يسمح القانون. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر الرابط في كل رسالة. رسائل الطلب أو العقد ليست تسويقًا.

13. الأطفال

خدماتنا موجهة للشركات والبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات الأطفال دون 16 عامًا. إذا اعتقدت أن طفلًا أرسل بيانات، اتصل بنا لحذفها.

14. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ. سنبلغ بالتغييرات الجوهرية عند الحاجة.

15. الاتصال والشكاوى

لأسئلة الخصوصية أو ممارسة حقوقك: عبد الكريم أتماني، info@karimdigitalconsulting.com، ‎+212 (0) 606 43 42 16. يمكنك أيضًا الشكوى إلى CNDP أو سلطة حماية البيانات المحلية.