Karim Digital Consulting est le nom commercial d’Abdelkarim Atmani, personne physique établie à Marrakech, Maroc. Abdelkarim Atmani est le responsable du traitement des données décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Identité et coordonnées : nom, e-mail, téléphone, entreprise, fonction, pays et ville.
Données de projet et de commande : service, offre, besoins, messages, fichiers et notes.
Données de paiement et de facturation : moyen de paiement, identifiants de transaction, montants, factures et coordonnées de facturation. Nous ne recevons ni ne stockons les numéros de carte complets.
Communications : e-mails, messages du formulaire, WhatsApp et demandes d’assistance.
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système, URL de provenance, pages consultées et localisation approximative déduite de l’IP.
Consentements et préférences : choix de cookies, abonnement newsletter, langue et thème.
3. Utilisation des données
Répondre aux demandes, préparer des devis et fournir les services demandés.
Traiter les commandes, paiements, factures, remboursements et renouvellements.
Livrer, assurer le support, maintenir et améliorer nos services.
Envoyer des messages de service et, avec consentement, des communications marketing.
Mesurer la performance du site avec votre consentement.
Protéger nos droits, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales et comptables.
4. Bases légales
Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.
Votre consentement pour le marketing et les cookies non essentiels.
Nos intérêts légitimes à exploiter, sécuriser et améliorer notre activité.
Respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales.
5. Paiements
Les paiements sont traités par PayPal ou par virement bancaire. PayPal traite les données de carte et de compte selon sa propre politique. Nous recevons le statut, le montant et les informations limitées nécessaires à la commande. Nous ne stockons pas les numéros de carte ni les identifiants PayPal.
6. Cookies et mesure d’audience
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, uniquement avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez modifier vos choix dans les paramètres de cookies. Voir notre Politique de cookies.
7. Partage et sous-traitants
Vercel Inc. — hébergement et infrastructure.
Supabase — base de données pour commandes, messages, prospects et contenus.
PayPal — paiement et abonnements.
Notre prestataire d’envoi d’e-mails — e-mails transactionnels et newsletters.
Google Analytics et Vercel Analytics — mesure d’audience avec consentement uniquement.
Conseils professionnels, auditeurs ou autorités si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
8. Transferts internationaux
Certains prestataires traitent des données hors du Maroc, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Lorsque la loi l’exige, nous appliquons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation. Contactez-nous pour en savoir plus.
9. Conservation
Demandes de contact et prospects : jusqu’à 24 mois après le dernier contact, sauf contrat signé.
Commandes, factures et paiements : jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables et légales.
Newsletter : jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement.
Mesure d’audience : jusqu’à 14 mois ou la durée la plus courte du prestataire.
Cookies : selon la durée indiquée dans la Politique de cookies.
10. Sécurité
Nous utilisons des connexions chiffrées, des contrôles d’accès, le moindre privilège, des sauvegardes et une procédure de réponse aux incidents. Aucune transmission ou conservation n’est totalement sûre ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Vos droits
Accéder aux données personnelles que nous détenons.
Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression lorsque la loi le permet.
Vous opposer au traitement ou en demander la limitation.
Demander la portabilité des données que vous nous avez fournies.
Retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Déposer une réclamation auprès de la CNDP (Maroc) ou de votre autorité locale.
12. Marketing
Nous envoyons des e-mails marketing uniquement avec votre consentement ou lorsque la loi le permet. Vous pouvez vous désabonner via le lien présent dans chaque e-mail. Les messages relatifs à une commande ou à un contrat ne sont pas du marketing.
13. Enfants
Nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment les données d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour les supprimer.
14. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date actualisée. Les changements importants seront communiqués lorsque la loi l’exige.
15. Contact et réclamations
Pour toute question ou pour exercer vos droits : Abdelkarim Atmani, info@karimdigitalconsulting.com, +212 (0) 606 43 42 16. Vous pouvez également saisir la CNDP (Maroc) ou votre autorité de protection des données.