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Gestion & Support de Plateformes
Votre site web, boutique e-commerce, plateforme de réservation, CRM — tout cela nécessite une attention régulière. Les logiciels doivent être mis à jour. Les correctifs de sécurité doivent être appliqués. Le contenu devient obsolète. Les performances se dégradent. La plupart des entreprises ignorent la maintenance jusqu'à ce que quelque chose casse (payant 5 à 10 fois plus en réparations d'urgence) ou embauchent un développeur à temps plein dont elles n'ont pas vraiment besoin. Nous proposons une troisième voie : une gestion proactive qui maintient tout en bon état de fonctionnement, en ne payant que ce dont vous avez réellement besoin.
Obtenir le support plateformeLe Défi
Ce que la plupart des entreprises ratent.
Les plateformes numériques ne se maintiennent pas toutes seules — mais la plupart des PME les traitent comme si c'était le cas. Un site WordPress typique prend 3 à 6 versions de retard en un an. Les certificats SSL expirent — mettant le site hors ligne. Un conflit de plugin passe inaperçu jusqu'à ce que la page de paiement tombe en panne un samedi. Les performances se dégradent de 20 à 40% en 12 mois à mesure que le contenu et les fonctionnalités s'accumulent sans optimisation. Et quand quelque chose finit par casser — ce qui arrivera — la réparation d'urgence coûte 5 à 10 fois plus cher que ce qu'aurait coûté une maintenance régulière. La maintenance réactive est la plus chère.
Notre Approche
Comment nous le résolvons — de zéro.
Nous prenons en charge la santé de votre plateforme. Après un audit complet, nous mettons en œuvre un plan de maintenance proactive : mises à jour planifiées, surveillance automatisée avec alertes, modifications de contenu à la demande, renforcement de la sécurité et rapports de santé mensuels. Tout est journalisé et transparent. Vous avez un seul interlocuteur pour tout — hébergement, CMS, sécurité, contenu, performance — pour ne jamais avoir à coordonner plusieurs prestataires ou déchiffrer vous-même des alertes techniques.
Technologies & Outils
Avec quoi nous construisons.
Uptime monitoringContrôles de santé automatisés toutes les 60 secondes — alerte instantanée en cas de panne
SSL managementProvisionnement des certificats, renouvellement automatique et suivi des expirations — fini les avertissements « non sécurisé »
Vulnerability scanningAnalyses régulières des CVE connues de votre stack — corrigées avant d'être exploitables
Backup automationSauvegardes planifiées avec procédures de restauration testées — base de données, fichiers, configurations
Performance toolsLighthouse, WebPageTest, suivi des Core Web Vitals — optimisation de la vitesse fondée sur les données
CMS managementMises à jour du cœur, des plugins et des thèmes pour WordPress, Shopify, Webflow ou les CMS headless
Log managementSurveillance des journaux d'erreurs et d'accès — nous repérons les schémas avant qu'ils ne deviennent des problèmes
Ce qui est inclus
Ce que chaque plan de gestion inclut.
- Surveillance de disponibilité 24/7 et réponse aux incidents
- Correctifs de sécurité, SSL et scans de vulnérabilités
- Mises à jour de contenu et produits à la demande
- Optimisation des performances et de la vitesse
- Rapports de santé mensuels avec recommandations
- Mises à jour CMS et plugins — WordPress, Shopify, Webflow ou CMS headless maintenus à jour
- Gestion DNS et hébergement — renouvellements de domaine, configuration SSL, santé du serveur
- Rapport de santé mensuel — disponibilité, statut de sécurité, tendances de performance, recommandations
Forfaits
Choisissez votre forfait
Base
Base — Configuration et Formation des Plateformes
Configurez correctement toutes vos plateformes — Google Business, profils sociaux,…
À partir de
165EUR
par mois~1 500 MAD- -Audit complet de vos plateformes existantes — configuration, paramètres, performances
- -Configuration professionnelle de chaque plateforme — comptes, paramètres, sécurité
- -Optimisation des profils — descriptions, images, coordonnées, horaires, liens
Ce qui est inclus — voir le forfait complet →
Configurez vos plateformesLe plus populairePlus
Plus — Gestion Active des Plateformes
Gestion active des plateformes — contenu régulier, suivi de l'engagement, réponses aux…
À partir de
320EUR
par mois~2 900 MAD- -Configuration professionnelle complète de toutes vos plateformes (comme Base)
- -Gestion active quotidienne — publications, stories, modération, engagement
- -Calendrier de contenu mensuel — planification des publications
Ce qui est inclus — voir le forfait complet →
Obtenez une gestion activePro
Pro — Gestion Complète des Plateformes
Plateformes illimitées, entièrement gérées — contenu, engagement, mises à jour, reporting.…
À partir de
540EUR
par mois~4 900 MAD- -Tout ce qui est dans Plus — configuration + gestion active
- -Plateformes illimitées — ajoutez-en autant que nécessaire
- -Volume de contenu illimité — publications, stories, vidéos, articles
Ce qui est inclus — voir le forfait complet →
Obtenez une gestion complète30 jours ou vous payez la moitié.
Comment nous travaillons
Notre processus, étape par étape.
01
Audit de plateforme
Nous examinons chaque plateforme — hébergement, CMS, plugins, APIs, SSL, performances. Nous documentons ce qui est sain, ce qui est à risque et ce qui nécessite une attention immédiate.
02
Plan de maintenance
Un plan sur mesure couvrant les calendriers de mise à jour, les protocoles de sécurité, la stratégie de sauvegarde et les seuils de surveillance. Vous validez et nous prenons le relais.
03
Gestion continue
Mises à jour appliquées selon le calendrier, correctifs de sécurité sous 24 heures, modifications de contenu à la demande, performances optimisées mensuellement — tout est journalisé et transparent.
04
Rapport mensuel
Un rapport de santé clair : disponibilité, mises à jour appliquées, statut de sécurité, tendances de performance et recommandations. Pas de jargon technique — juste ce qui compte.
Pour qui
Est-ce adapté à votre entreprise ?
Parfait pour
- Les entreprises disposant d'un site web, d'une boutique e-commerce ou d'une application web existants qui nécessitent une maintenance régulière
- Les entreprises qui veulent une équipe technique en standby sans le coût d'une embauche à temps plein
- Les propriétaires de sites WordPress ou Shopify en retard sur les mises à jour et inquiets pour la sécurité
Pas adapté si
- Votre site est tout neuf et vous n'attendez aucune mise à jour ni problème avant plus de 6 mois
- Vous avez déjà un développeur interne qui gère la maintenance et l'organisation vous convient
- Vous avez besoin d'un support informatique sur site — nous travaillons uniquement à distance pour la gestion de plateformes
Pourquoi nous choisir
Ce qui nous distingue.
Proactif, pas réactif
Nous résolvons les problèmes avant qu'ils ne cassent. Mises à jour planifiées, surveillance automatisée et audits réguliers détectent les problèmes tôt.
Un seul interlocuteur
Une seule équipe pour tout : hébergement, CMS, sécurité, contenu, performance. Pas de jonglage entre prestataires, pas de rejet de responsabilité.
Tarification transparente
Forfait mensuel avec périmètre clair. Pas de factures surprises, pas de facturation horaire pour le travail de routine. Vous savez exactement ce que vous payez et ce que vous obtenez.
FAQ
Questions fréquentes.
Que gérez-vous et supportez-vous exactement ?
Sites web construits sur Next.js, WordPress, Shopify, Webflow ou des stacks personnalisées. Boutiques e-commerce. Systèmes de réservation. CRMs. Intégrations API. Toute plateforme digitale qui tourne sur un serveur. Nous ne gérons pas l'informatique physique — serveurs dans vos bureaux, ordinateurs portables, matériel sur site. Dites-nous ce que vous avez, nous vous confirmerons si nous pouvons le supporter.
Que se passe-t-il si mon site tombe à 2h du matin ?
Notre système de surveillance vérifie votre plateforme toutes les 60 secondes et déclenche des alertes en cas d'anomalie. Pour les problèmes critiques — panne complète, échec de paiement, faille de sécurité — nous répondons dans l'heure, de jour comme de nuit. Pour les problèmes non critiques comme une page lente ou un bug visuel mineur, nous traitons le jour ouvré suivant. Nous définissons ce qui compte comme critique ensemble pendant l'onboarding.
Comment demander des modifications ou des mises à jour ?
Envoyez un message WhatsApp, un email ou ajoutez une carte à notre tableau de tâches partagé. Les mises à jour simples — changements de texte, échanges d'images, mises à jour de prix — sont faites sous 24 heures ouvrées. Les demandes complexes — nouvelle mise en page, nouvelle fonctionnalité, révision de design — reçoivent un devis et un délai le jour même. Pas de portails de tickets, pas de files d'attente de support, aucune connexion requise.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Non. Nous travaillons au mois. Nous préférons mériter votre renouvellement tous les 30 jours plutôt que de vous enfermer dans un contrat. La plupart des clients restent plus de 12 mois car la maintenance proactive est vraiment moins chère que les réparations d'urgence — mais la porte est toujours ouverte. Résiliez à tout moment avec un préavis de 15 jours.
En quoi est-ce différent d'embaucher un développeur en freelance ?
Quand vous embauchez de manière réactive, vous payez pour chaque correction, chaque mise à jour, chaque urgence — souvent à des tarifs majorés parce que le problème est urgent. Avec la Gestion de Plateforme, vous payez un forfait mensuel fixe et nous gérons tout : surveillance, correctifs de sécurité, optimisation des performances, mises à jour de contenu et réponse d'urgence 24/7. C'est la différence entre payer les pompiers à chaque fois qu'il y a de la fumée et avoir un système de prévention incendie qui détecte les problèmes avant qu'ils ne deviennent des feux. Sur 12 mois, la gestion proactive coûte moins cher et vous apporte plus de tranquillité.
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