Loading
03الخدمات
نظام تشغيل العلامة والتواصل
معظم الشركات لا تعاني مشكلة في التواصل، بل مشكلة في الوضوح: رسائل كثيرة، لا قناعة واحدة، ولا نظام يجعل كل قناة تقول الشيء نفسه.
احصل على خطة وضوح علامتكالتحدّي
ما الذي تخطئ فيه معظم الأعمال.
موقعك يقول شيئًا. المبيعات تقول شيئًا آخر. التواصل الاجتماعي يقول شيئًا ثالثًا. في الأزمة لا أحد يعرف من يتحدث. العلامة يكتبها من هو أقرب إلى القناة.
ما يتغير بالنسبة لك
ما يتغير عندما ينجح النظام.
نجد الحقيقة التي يستطيع عملك إثباتها، نحولها إلى رسالة واضحة، ونمنح كل قناة الدليل نفسه. موقعك ومبيعاتك وعلاقاتك العامة وحساباتك وفريقك الداخلي يتحدثون بصوت واحد — قبل الإطلاق أو الأزمة أو الحملة.
ما تملكه
ما تحتفظ به.
- استراتيجية العلامة: الغاية، القناعات، العدو، الوعد، والدليل
- السرد وبنية الرسائل: الرسالة الجامعة، ثلاثة أعمدة، رسائل الجمهور، الاعتراضات
- الصوت والمعجم: كلمات نستخدمها، كلمات نتجنبها، النبرة حسب السياق
- العلاقات العامة والتواصل مع أصحاب المصلحة: الإعلام، الشركاء، الموظفون، الجهات التنظيمية
- تواصل الأزمات: المحفزات، البيانات، المتحدثون، التدريبات
- القيادة الفكرية: وجهة النظر، التقويم التحريري، المقالات، المحاضرات
- حوكمة العلامة: لغة معتمدة، مصادر، ومراجعة بشرية
- أدلة القنوات: الموقع، التواصل الاجتماعي، البريد، العلاقات العامة، البيع، الداخلي
- تنفيذ التسويق: حملات، محتوى، إعلانات، SEO، بريد، تواصل اجتماعي داخل النظام
- القياس: تذكر الرسالة، الحصة الصوتية، المشاعر، الثقة، ومؤشرات الأعمال
ماذا يحدث بعد ذلك
كيف يبدو العمل معاً.
01
الحقيقة والدليل
بحث، مقابلات، أدلة، وتدقيق العلامة الحالية.
02
القناعة ودستور العلامة
القناعة، العدو، التغيير، الوعد، الشخصية، والحدود.
03
بنية الرسائل والصوت
الرسالة الجامعة، ثلاثة أعمدة، الدليل، المعجم، والنبرة.
04
خطة التواصل والحوكمة
أصحاب المصلحة، القنوات، العلاقات العامة، الأزمات، التحرير، والموافقات.
05
القياس والتطور
تذكر الرسالة، الحصة الصوتية، المشاعر، الثقة، ومؤشرات الأعمال. النظام يتعلم ويتطور.
لمن هذا
هل هذا مناسب لعملك؟
مثالي لـ
- أصحاب علامات غير متسقة بين القنوات
- فرق تستعد لإطلاق أو جولة تمويل أو أزمة
- شركات يروي موقعها ومبيعاتها وحساباتها الاجتماعية قصصاً مختلفة
- شركات تريد صوتًا واحدًا بأربع لغات
ليس مناسبًا إذا
- شركات تبحث عن تحديث شعار فقط
- فرق تريد عرضًا تقديميًا دون حوكمة
- شركات لا تستطيع تسمية جهة موافقة
- أي شخص يبحث عن تغطية إعلامية مضمونة
لماذا ينجح
ما الذي يجعله ينجح.
الاستراتيجية قبل الكلمات
لا نكتب شعارات قبل أن نعرف ما تؤمن به الشركة وما يمكنها إثباته.
مصمم للاتساق
كل قناة تستخدم الرسالة المعتمدة نفسها، فيسمع عملاؤك قصة واحدة ويتوقف فريقك عن إعادة كتابتها.
التسويق في الداخل، لا بجانبه
التسويق طبقة تنفيذ داخل BCOS. يرث القناعة نفسها وبنية الرسائل والصوت والدليل في كل قناة.
الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة.
هل تكتبون النصوص أيضًا؟
نعم. الاستراتيجية، بنية الرسائل، الصوت، وأول تعبيرات القنوات. يمكن للإنتاج أن يستمر داخليًا أو معنا.
هل تديرون العلاقات العامة والأزمات؟
نبني الخطة، البيانات، خريطة المتحدثين، ومسار الموافقة. القرارات القانونية يوقعها القانونيون.
كم يستغرق؟
المشروع المركز يستغرق عادة من أربعة إلى ستة أسابيع، حسب الأدلة والموافقات.
كيف تضمنون الاتساق بين القنوات؟
مصدر رسالة معتمد، دليل صوت مشترك، ومراجعة بشرية. كل قناة تبدأ من الحقيقة نفسها.
هل BCOS خدمة؟
نعم. BCOS هو المشروع الرئيسي والنظام خلف الخدمات الأربع الأخرى.
أين التسويق؟
داخل BCOS، كطبقة تنفيذ. ليس خدمة منفصلة.