إدارة ودعم المنصات

المواقع المبنية على Next.js ووردبريس وShopify وWebflow أو الأنظمة المخصصة. متاجر التجارة الإلكترونية. أنظمة الحجز. أنظمة CRM. تكاملات API. أي منصة رقمية تعمل على خادم. لا ندير تقنية المعلومات المادية — الخوادم في مكتبك، أجهزة الكمبيوتر المحمولة للموظفين، الأجهزة المحلية. أخبرنا بما لديك، وسنؤكد إذا كنا نستطيع دعمه.

نظام المراقبة لدينا يتحقق من منصتك كل 60 ثانية ويطلق تنبيهات عند الحالات الشاذة. للمشكلات الحرجة — انقطاع كامل، فشل في الدفع، خرق أمني — نستجيب خلال ساعة واحدة، ليلاً أو نهارًا. للمشكلات غير الحرجة مثل صفحة بطيئة أو خطأ بصري بسيط، نعالجها خلال يوم العمل التالي. نحدد معًا ما يُعتبر حرجًا أثناء التهيئة.

أرسل رسالة واتساب، بريدًا إلكترونيًا، أو أضف بطاقة إلى لوحة المهام المشتركة. التحديثات البسيطة — تغييرات النص، تبديل الصور، تحديثات الأسعار — تُنجز خلال 24 ساعة عمل. الطلبات المعقدة — تخطيط صفحة جديد، ميزة جديدة، مراجعة تصميم — تحصل على تقدير وجدول زمني في نفس اليوم. لا بوابات تذاكر، لا طوابير دعم، لا تسجيل دخول لأي شيء.

لا. نعمل شهريًا. نفضل أن نكسب تجديدك كل 30 يومًا بدلاً من تقييدك بعقد. معظم العملاء يبقون لأكثر من 12 شهرًا لأن الصيانة الاستباقية أرخص حقًا من الإصلاحات الطارئة — لكن الباب مفتوح دائمًا. يمكنك الإلغاء في أي وقت بإشعار 15 يومًا.

عندما توظف بشكل تفاعلي، تدفع مقابل كل إصلاح، كل تحديث، كل طارئ — غالبًا بأسعار مرتفعة لأن المشكلة عاجلة. مع إدارة المنصات، تدفع رسومًا شهرية ثابتة ونتولى كل شيء: المراقبة، تصحيحات الأمان، تحسين الأداء، تحديثات المحتوى، والاستجابة للطوارئ على مدار الساعة. إنه الفرق بين الدفع لسيارات الإطفاء في كل مرة يوجد دخان، وامتلاك نظام وقاية من الحرائق يكتشف المشكلات قبل أن تصبح حرائق. على مدى 12 شهرًا، الإدارة الاستباقية تكلف أقل وتمنحك راحة بال أكبر.